Invoice & Scope Generator

1. Penerapan Dokumen

Ketentuan ini dibaca bersama Invoice, Project Scope & Deliverables, quotation jika ada, lampiran layanan, dan persetujuan tertulis lain yang memiliki nomor referensi proyek yang sama. Seluruh dokumen tersebut merupakan satu kesatuan. Jika terdapat perbedaan, ketentuan yang lebih spesifik berlaku untuk bagian yang diaturnya.

Pembayaran invoice, persetujuan Project Scope secara tertulis, atau dimulainya pekerjaan atas permintaan Klien dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan ini dan dokumen proyek terkait.

2. Ruang Lingkup Pekerjaan

a. Pekerjaan hanya mencakup deliverable, fitur, halaman, integrasi, dan layanan yang tercantum dalam dokumen proyek yang disetujui.

b. Fitur baru, perubahan alur, penambahan halaman, integrasi tambahan, migrasi besar, atau perubahan di luar scope diperlakukan sebagai change request dan dapat dikenakan biaya serta jadwal baru.

c. Kecuali disebutkan tertulis, layanan tidak mencakup copywriting, fotografi, produksi konten, iklan berbayar, maintenance tanpa batas, atau jaminan peringkat SEO dan hasil bisnis tertentu.

3. Revisi dan Perubahan

a. Jumlah putaran revisi mengikuti invoice atau project scope. Jika tidak disebutkan, batas standar adalah maksimal 2 putaran revisi.

b. Satu putaran revisi berarti satu kumpulan feedback yang telah digabungkan dan dikirim Klien pada tahap review yang sama.

c. Perbaikan bug yang membuat hasil tidak sesuai scope bukan revisi. Permintaan baru atau perubahan keputusan yang sudah disetujui merupakan pekerjaan tambahan.

4. Tanggung Jawab Klien

a. Klien menyediakan konten, logo, materi, akses, data, dan persetujuan yang dibutuhkan secara tepat waktu serta menjamin hak penggunaan materi tersebut.

b. Klien bertanggung jawab atas keakuratan informasi, legalitas konten, kebijakan privasi, dan kewajiban usahanya, kecuali secara tertulis menjadi bagian dari layanan Ordemis Systems.

c. Keterlambatan materi, feedback, pembayaran, atau akses dapat menggeser jadwal penyelesaian tanpa dianggap sebagai keterlambatan penyedia layanan.

5. Jadwal, Review, dan Serah Terima

a. Estimasi waktu dimulai setelah pembayaran awal yang diwajibkan, materi utama, dan akses yang diperlukan telah diterima.

b. Klien diminta memeriksa hasil pada setiap tahap. Persetujuan tahap atau tidak adanya koreksi material setelah permintaan review dapat digunakan sebagai dasar melanjutkan tahap berikutnya.

c. Serah terima dilakukan melalui website aktif, akses, file, atau metode lain sesuai scope setelah kewajiban pembayaran terkait dipenuhi.

6. Pembayaran

a. Nilai, termin, mata uang, dan jatuh tempo mengikuti invoice. Ordemis Systems dapat menunda pekerjaan atau layanan apabila pembayaran melewati jatuh tempo.

b. Biaya domain, server, lisensi, plugin, layanan pihak ketiga, dan pengeluaran yang sudah dibeli atau dikomitmenkan tidak dapat dikembalikan setelah transaksi dilakukan.

c. Harga tidak termasuk perpanjangan atau layanan lanjutan yang tidak tercantum pada invoice.

7. Domain, Hosting, dan Managed Infrastructure

Bagian ini berlaku apabila domain, hosting, cloud, VPS, deployment, atau pengelolaan infrastruktur tercantum dalam invoice, project scope, atau Managed Infrastructure Schedule.

a. Cakupan, provider, kapasitas, periode layanan, batas penggunaan, support, dan biaya mengikuti dokumen proyek yang disetujui.

b. Periode registrasi domain dapat berbeda dari periode hosting, pengelolaan, support, lisensi, atau layanan lainnya.

c. Perpanjangan tidak otomatis termasuk kecuali dinyatakan tertulis. Biaya provider, lisensi, dan pengelolaan lanjutan dapat ditagihkan terpisah sebelum jatuh tempo.

d. Ketersediaan, performa, kebijakan, harga, gangguan, dan perubahan layanan provider pihak ketiga berada di luar kendali penuh Ordemis Systems.

e. Status registrant, kepemilikan akun, akses, backup, dan prosedur transfer mengikuti Managed Infrastructure Schedule atau kesepakatan tertulis.

8. Hak Penggunaan dan Kepemilikan

a. Setelah pembayaran penuh, Klien memperoleh hak penggunaan hasil akhir khusus proyek sesuai tujuan yang disepakati.

b. Ordemis Systems tetap memiliki hak atas metode kerja, komponen reusable, template, library, tooling internal, pengetahuan, dan material pra-eksisting. Komponen pihak ketiga tunduk pada lisensinya masing-masing.

c. Setelah proyek dipublikasikan, Ordemis Systems dapat menampilkan nama, tampilan publik, dan ringkasan proyek sebagai portofolio, kecuali Klien meminta kerahasiaan secara tertulis.

9. Support, Bug, dan Maintenance

a. Support dan maintenance hanya berlaku selama periode serta cakupan yang tertulis. Pembuatan website tidak berarti revisi atau maintenance tanpa batas.

b. Bug yang dapat direproduksi dan membuat hasil berbeda dari scope akan ditinjau selama periode support yang disepakati.

c. Perubahan akibat edit Klien, serangan, kelalaian kredensial, perubahan browser atau provider, update pihak ketiga, kebutuhan baru, dan pekerjaan setelah masa support dapat dikenakan biaya tambahan.

10. Keamanan, Data, dan Layanan Pihak Ketiga

a. Ordemis Systems menerapkan upaya teknis yang wajar, tetapi tidak menjamin sistem bebas dari seluruh gangguan, kerentanan, kehilangan data, atau akses tidak sah.

b. Kredensial dan data rahasia harus dijaga oleh kedua pihak. Klien bertanggung jawab memberi akses hanya kepada pihak yang berwenang.

c. Layanan registrar, cloud, VPS, email, database, analytics, CMS, atau library eksternal tunduk pada syarat, batas, dan perubahan provider masing-masing.

11. Penangguhan dan Pengakhiran

a. Layanan dapat ditangguhkan jika pembayaran terlambat, penggunaan melanggar hukum, menimbulkan risiko keamanan, atau melanggar ketentuan provider.

b. Jika Klien menghentikan proyek, nilai pekerjaan yang sudah dilakukan dan biaya pihak ketiga yang sudah dikomitmenkan tetap harus dibayar.

c. Setelah layanan berakhir dan seluruh pembayaran dipenuhi, Ordemis Systems akan memberikan serah terima yang wajar sesuai scope serta kemampuan provider.

12. Batas Tanggung Jawab

a. Sepanjang diperbolehkan hukum, Ordemis Systems tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, atau gangguan yang berasal dari provider pihak ketiga.

b. Tanggung jawab langsung Ordemis Systems terkait suatu proyek dibatasi maksimal sebesar nilai yang telah dibayar Klien berdasarkan invoice terkait.

c. Keterlambatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kendali wajar tidak dianggap sebagai pelanggaran selama dilakukan upaya pemulihan yang wajar.

13. Penyelesaian Perselisihan dan Ketentuan Umum

a. Para pihak akan lebih dahulu berusaha menyelesaikan perselisihan melalui komunikasi dan musyawarah dengan itikad baik.

b. Dokumen ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika penyelesaian bersama tidak tercapai, perselisihan dapat diajukan ke forum yang berwenang sesuai ketentuan hukum.

c. Jika satu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Perubahan terhadap ketentuan proyek harus disepakati secara tertulis.